Wir suchen dich als qualifizierten Inside Sales Representative (m/w/d), um unser Vertriebsteam zu stärken und unsere internen Prozesse weiter zu optimieren. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion, unterstützt unsere Kunden vom ersten Kontakt an und trägst durch strukturiertes Arbeiten sowie präzise Angebotsbearbeitung maßgeblich dazu bei, Verkaufschancen erfolgreich zu maximieren.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und sorgst mit deinem Auftreten für einen professionellen und positiven ersten Eindruck.
- Du nimmst eingehende Kundenanfragen entgegen (z. B. Angebote, Bestellungen, technische Fragen oder Reparaturen), beantwortest diese eigenständig oder leitest sie gezielt an die richtigen Fachbereiche weiter.
- Du erstellst maßgeschneiderte, offizielle Angebote und begleitest Kunden von der Anfrage bis zur Entscheidung.
- Nach Auftragseingang stellst du eine reibungslose Übergabe an die Auftragsbearbeitung sicher und behältst den Überblick über den weiteren Prozess.
- Du pflegst und verwaltest Kundendaten und Projekte in unserem ERP-System (Salesforce) und sorgst so für Transparenz und Struktur.
- Du arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Key Account Management zusammen und unterstützt aktiv bei der Betreuung unserer Kunden.
- Im Rahmen des Kundenmanagements organisierst du Rahmenaufträge, Leihgeräte und Kundenportale und trägst damit maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.